ディーツーシー(D2C:Direct to Consumer)

D2C(ディーツーシー)とは、自社で企画制作した商品やサービスを、ECサイトなどを使って直接販売する仕組みのこと。仲卸や小売店を間に入れないため、高品質かつ価格を抑えた商品をつくることができる。D2Cの大きな特徴として、SNSや自社サイトでファンが集まる仕組みを作り、顧客との関係性を築いていく方法を取っていることが挙げられる。BtoCやBtoBとの違いとしては、「誰と誰との取り引き」を示すものではなく、「どのように取り引き」をするかを表している。顧客とコミュニケーションを取りながら、意見やニーズを反映させ「顧客一人ひとりにあったサービス」を届けることを目指している点も特徴的である。